退货操作流程

第一步:由“售后客服”进行 {新增退货单}

具体操作流程:打开【售后】-【售后单审核】,点击 新增(选择退货售后类型 > 保存

第二步:由售后经理进行 {同意售后}

体操作流程打开【售后】-【售后单审核】 > 勾选要操作的 退货 数据 > 同意售后


第三步:由“仓库作业人员进行 {确认收货}

体操作流程打开【售后】-【售后单处理】 > 勾选要操作的 退货 数据 > 点击“确认收货(填写客户寄回包裹的快递单号和物流公司) > 保存

第四步:由“仓库作业人员进行 {确认入库}

体操作流程打开【售后】-【售后单处理】 > 勾选要操作的 退货 数据 > 点击“确认入库”(选择仓库) > 保存



第五步:由“财务进行 {确认结算}

体操作流程打开【售后】-【售后单结算】 > 勾选要操作的 退货 数据 > 点击“确认结算 > 保存

第六步:售后单查询(可以查询所有的售后单数据)